Polityka zwrotu kosztów

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Napisz do nas przez formularz kontaktowy na stronie lub na kontakt@cieplalapka.pl podając numer zamówienia. Możesz też skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który znajdziesz w regulaminie.
Odeślij Produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres:
PIOTR WIDZ, Sopotnia Wielka 378, 34-340 Jeleśnia.
Koszt odesłania ponosisz Ty.
Zwrot pieniędzy, wraz z kosztem najtańszej oferowanej dostawy, zrobimy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania paczki lub dowodu jej nadania.

Reklamacje

Odpowiadamy za niezgodność Produktu z umową, jeśli ujawni się w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.
Jeśli Produkt jest niezgodny z umową, napisz na kontakt@cieplalapka.pl z numerem zamówienia, opisem problemu i zdjęciami lub nagraniem usterki.
Możesz żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
Jeśli poprosimy o odesłanie Produktu, wyślij go na adres: PIOTR WIDZ, Sopotnia Wielka 378, 34-340 Jeleśnia.
Koszty wysyłki reklamowanego Produktu zwrócimy Ci po uznaniu reklamacji. Jeśli reklamacja okaże się nieuzasadniona, koszt przesyłki pozostaje po Twojej stronie.